دنیا بھر میں مشہور آن لائن سروسز جیسے سنیپ چیٹ، فورٹ نائٹ، الیکسا، چیٹ جی پی ٹی، کینوا، ایپک گیمز، میکڈونلڈز ایپس اور دیگر متعدد پلیٹ فارمز اچانک بند ہو گئے ہیں۔ اس عالمی تعطل کی بنیادی وجہ ایمازون ویب سروسز (Amazon Web Services – AWS) میں پیدا ہونے والا بڑا تکنیکی مسئلہ بتایا جا رہا ہے۔ٹیکنالوجی ویب سائٹ دی ورج (The Verge) کے مطابق، AWS اس وقت ’آپریشنل مسائل‘ کا شکار ہے، جس کے باعث نہ صرف امریکہ بلکہ دنیا کے دیگر خطوں میں بھی انٹرنیٹ سروسز متاثر ہو رہی ہیں۔
تعطل کی نوعیت اور اثرات
اے ڈبلیو ایس کے سرکاری سٹیٹس چیکر کے مطابق، کمپنی کو امریکہ کے مشرقی خطے (US-EAST-1) میں شدید تکنیکی رکاوٹوں کا سامنا ہے۔یہی علاقہ عالمی سطح پر زیادہ تر کلاؤڈ بیسڈ سروسز کی میزبانی کرتا ہے، اس لیے یہاں آنے والی خرابی کا اثر دنیا بھر میں محسوس کیا جا رہا ہے۔صارفین نے ریڈٹ اور ایکس (سابقہ ٹوئٹر) پر شکایت کی ہے کہ الیکسا سمارٹ اسسٹنٹ کسی بھی سوال یا حکم کا جواب دینے سے قاصر ہے۔ پہلے سے سیٹ کیے گئے الارمز اور ’رُوٹیِنز‘ بھی غیر فعال ہو چکے ہیں۔اسی طرح پرپلیکسٹی، ایئئر ٹیبل، کینوا اور میکڈونلڈز ایپس جیسی سروسز بھی AWS کے کلاؤڈ نیٹ ورک پر چلنے کے باعث بند پڑی ہیں۔
کمپنیوں کا ردعمل
پرپلیکسٹی کے سی ای او، اروند سرینواس نے ایکس پر تصدیق کی کہ ان کی سروس فی الحال معطل ہے، اور اس کی بنیادی وجہ AWS میں تکنیکی خرابی ہے۔ان کے مطابق، انجینئرنگ ٹیم اس مسئلے کے حل پر کام کر رہی ہے۔AWS کے ڈیش بورڈ نے پہلی بار یہ مسئلہ مشرقی وقت کے مطابق صبح 3:11 بجے رپورٹ کیا تھا۔کمپنی نے بعد ازاں اپنے بیان میں کہا:> "ہم مسئلے کی وجوہات کو سمجھنے اور اسے مکمل طور پر حل کرنے پر کام کر رہے ہیں۔ اگلے 45 منٹ کے اندر یا اس سے پہلے مزید معلومات فراہم کی جائیں گی۔” یہ پہلا موقع نہیں جب AWS میں اس نوعیت کا تعطل سامنے آیا ہے۔سنہ 2020، 2021، اور 2023 میں بھی US-EAST-1 ریجن میں آنے والی خرابیوں کے باعث درجنوں عالمی ویب سائٹس گھنٹوں کے لیے متاثر رہیں۔
ماہرین کا کہنا ہے کہ چونکہ دنیا بھر کی بڑی ایپس، ویب سائٹس اور کارپوریٹ ڈیٹا AWS کے کلاؤڈ سسٹمز پر انحصار کرتے ہیں، اس لیے اس نوعیت کے مسائل ڈیجیٹل معیشت کے لیے ایک بڑا خطرہ بن سکتے ہیں۔
سروس بحالی کی امید اب
اب تک AWS کی جانب سے تعطل کی اصل وجہ واضح نہیں کی گئی ہے، تاہم کمپنی نے یقین دلایا ہے کہ وہ اس مسئلے کو جلد حل کر لے گی۔دنیا بھر کے صارفین سروسز کی بحالی کے منتظر ہیں۔
